01
Zarządzanie Infrastrukturą IT
Administrujemy komputerami, serwerami, siecią i urządzeniami firmy. Dbamy o stabilność środowiska IT, aktualizacje, konfigurację oraz sprawne działanie infrastruktury na co dzień.
Administracja serwerami dla firm →
Partner IT dla firm · Poznań i Wielkopolska
Obsługa informatyczna firm Poznań
Zapewniamy kompleksową obsługę IT dla firm z Poznania i Wielkopolski. Wspieramy pracowników, administrujemy komputerami, serwerami, siecią i Microsoft 365, kontrolujemy backup oraz dbamy o bezpieczeństwo infrastruktury. Problemy rozwiązujemy zdalnie lub bezpośrednio w siedzibie klienta.
MODEL WSPÓŁPRACY
IT, które działa w tle
01
Pomoc użytkownikom
02
Administracja środowiskiem
03
Monitoring i bezpieczeństwo
04
Rozwój wraz z firmą
Kompleksowa obsługa IT
Kompleksowa obsługa IT dla firm w Poznaniu
Zamiast osobnych dostawców do komputerów, sieci, serwerów i Microsoft 365, porządkujemy środowisko i bierzemy odpowiedzialność za jego bieżące działanie.
02
Wsparcie Techniczne i Helpdesk
Zapewniamy pracownikom szybkie wsparcie IT zdalnie i na miejscu. Rozwiązujemy bieżące problemy, przygotowujemy stanowiska pracy i pomagamy utrzymać ciągłość codziennej pracy firmy.
Stała opieka IT dla firm →03
Cyberbezpieczeństwo i Ochrona Danych
Chronimy firmowe dane, urządzenia i konta użytkowników. Backup, monitoring, zabezpieczenia, kontrola dostępów oraz przygotowanie środowiska do wymagań KSC i NIS2 pomagają ograniczać ryzyko incydentów i przestojów.
Backup danych dla firm →04
Rozwiązania Chmurowe i Oprogramowanie
Administrujemy Microsoft 365, Google Workspace, pocztą, SharePointem, OneDrive oraz licencjami i aplikacjami biznesowymi. Pomagamy dobrać i utrzymywać rozwiązania dopasowane do sposobu pracy firmy.
Microsoft 365 dla firm →Obsługa IT w praktyce
Jak wygląda obsługa IT firmy na co dzień?
Nie chodzi tylko o naprawianie komputerów po awarii. Przejmujemy bieżące sprawy IT, znamy środowisko firmy i reagujemy wtedy, gdy pracownik potrzebuje pomocy lub infrastruktura zaczyna działać nieprawidłowo.
01
HELPDESK
Pracownik zgłasza problem
Kontaktuje się bezpośrednio z nami. Łączymy się zdalnie i rozwiązujemy problem, a gdy wymaga tego sytuacja, przyjeżdżamy na miejsce do firmy.
Efekt
Mniej przestojów i szybszy powrót do pracy.
02
AWARIA
Pojawia się awaria lub problem z usługą
Nie zaczynamy od ustalania, jak wygląda sieć i gdzie znajduje się serwer. Znamy środowisko, mamy dokumentację i możemy od razu rozpocząć diagnozę.
Efekt
Krótsza diagnoza i mniej czasu straconego na ustalenia.
03
UŻYTKOWNICY
Do firmy dołącza nowa osoba
Przygotowujemy komputer, konto Microsoft 365, pocztę, dostęp do plików, VPN i wymagane uprawnienia. Przy odejściu pracownika porządkujemy i blokujemy dostępy.
Efekt
Nowy pracownik może rozpocząć pracę bez chaosu z dostępami.
04
MONITORING
Problem pojawia się, zanim ktoś go zgłosi
Monitoring pozwala wychwycić część problemów z serwerami, usługami, urządzeniami lub kopiami zapasowymi, zanim zaczną utrudniać pracę użytkownikom.
Efekt
Reagujemy wcześniej, zamiast czekać na poważną awarię.
Wsparcie lokalne i zdalne
Obsługa informatyczna firm w Poznaniu i Wielkopolsce
Obsługujemy firmy z Poznania i okolic oraz innych lokalizacji w Wielkopolsce. Większość zgłoszeń rozwiązujemy zdalnie, dzięki czemu pracownicy mogą szybko otrzymać pomoc bez czekania na dojazd. Gdy problem wymaga dostępu do sprzętu, sieci lub infrastruktury, realizujemy również wizyty w siedzibie klienta. Wspieramy firmy działające w jednej lokalizacji oraz organizacje posiadające oddziały, magazyny lub punkty usługowe. Zakres obsługi dopasowujemy do infrastruktury, liczby użytkowników i sposobu pracy firmy.
Technologie, na których pracujemy
Znamy środowiska, na których działa Twój biznes.
Na co dzień administrujemy tymi rozwiązaniami u naszych klientów. Nie uczymy się ich na Twoim środowisku — znamy je z codziennej pracy.
Microsoft 365 +
Exchange Online, Teams, OneDrive, SharePoint, konta użytkowników, uprawnienia i bezpieczeństwo środowiska Microsoft 365.
Copilot +
Przygotowanie środowiska, wdrożenie rozwiązania oraz wsparcie użytkowników w praktycznym wykorzystaniu Copilot w Microsoft 365.
OpenAI +
Modele i API OpenAI wykorzystywane w automatyzacjach, integracjach oraz rozwiązaniach AI dopasowanych do procesów firmy.
Google Workspace +
Gmail, Dysk Google, konta użytkowników, współdzielenie danych, konfiguracja domeny i administracja usługami Workspace.
Comarch ERP Optima +
Środowisko serwerowe i stacje robocze, SQL, dostęp użytkowników, kopie zapasowe oraz bieżące wsparcie techniczne.
InsERT +
Programy z rodziny InsERT, środowisko serwerowe, bazy danych, stanowiska użytkowników i wsparcie infrastruktury.
Technologie dobieramy do środowiska firmy — nie odwrotnie.
Bezpośredni kontakt techniczny
Bez handlowca pomiędzy Tobą a rozwiązaniem
Od pierwszej rozmowy kontaktujesz się z osobą techniczną. Nie przekazujemy tematu z działu sprzedaży do realizacji, dlatego nie musisz kilka razy tłumaczyć tego samego.
“
Rozmawiasz z osobą, która potem sama zbuduje Twoje rozwiązanie. Handlowców u nas nie ma.
IT w praktyce
Rozwiązania dopasowane do sposobu pracy firmy
Inaczej wygląda środowisko kancelarii, inaczej firmy budowlanej, a jeszcze inaczej sieci punktów usługowych. Dlatego zaczynamy od realnych potrzeb.
CASE STUDY 01
↗
Firma budowlana
Sieci, LTE, VPN, CCTV, druk, CAD i obsługa wielu lokalizacji.
Obsługa IT od biura po plac budowy
CASE STUDY 02
↗
Kancelaria prawna
Dostępy, BitLocker, backup, VPN i bezpieczeństwo danych.
Kontrola dostępu i poufność informacji
CASE STUDY 03
↗
Punkty usługowe
UPS, internet zapasowy i monitoring infrastruktury.
Ciągłość pracy wielu lokalizacjiBaza wiedzy
Praktyczne poradniki IT dla firm
Konkretne odpowiedzi na problemy, które pojawiają się w codziennej pracy firm — bezpieczeństwo, backup, Microsoft 365 i infrastruktura.
MICROSOFT 365
↗
Jak zabezpieczyć Microsoft 365 przed przejęciem konta?
MFA, konta administratorów, kontrola logowań i najważniejsze elementy ochrony środowiska Microsoft 365.
Czytaj poradnik →
BACKUP
↗
Jak sprawdzić, czy backup firmy naprawdę działa?
Sama informacja, że kopia zapasowa się wykonuje, nie wystarcza. Wyjaśniamy, co warto regularnie weryfikować.
Czytaj poradnik →
INFRASTRUKTURA
↗
NAS, serwer lokalny czy Microsoft 365?
Porównujemy najczęstsze sposoby przechowywania firmowych plików i pokazujemy, kiedy każde z rozwiązań ma sens.
Czytaj poradnik →Jak wygląda współpraca?
Od poznania środowiska do stałej opieki IT
Analiza potrzeb
Poznajemy środowisko firmy, sposób pracy i najważniejsze problemy. Wskazujemy ryzyka oraz obszary wymagające uporządkowania.
Strategia i plan działania
Ustalamy priorytety i przygotowujemy konkretny plan zmian dopasowany do potrzeb firmy.
Wdrożenie i opieka IT
Wdrażamy rozwiązania, porządkujemy środowisko i przejmujemy bieżącą administrację.
Stałe wsparcie i rozwój
Wspieramy pracowników i rozwijamy środowisko IT wraz ze zmieniającymi się potrzebami firmy.
Opinie klientów
Najlepiej o współpracy mówią firmy, które już z nami pracują
★★★★★
Świetna współpraca z Jarkiem od pierwszego kontaktu. Instalacja kasy, kamer i systemu zabezpieczeń przebiegła sprawnie i bezproblemowo. Wszystko działa jak trzeba - polecam z czystym sumieniem!
★★★★★
Doceniam szybkość działania i dbałość o bezpieczeństwo danych przez Pana Jarka. Wszystko zostało skonfigurowane zgodnie z wymaganiami RODO - bez chaosu, bez stresu.
★★★★★
Profesjonalne podejście i szybka realizacja. Pan Jarek zapewnił kompleksowe wsparcie IT - od konfiguracji sprzętu po monitoring i zabezpieczenia. Wszystko zostało wykonane na czas i z dbałością o szczegóły.
★★★★★
Potrzebowaliśmy sprawnego zaplecza IT, żeby nie tracić czasu na problemy techniczne. Teraz mamy wdrożony system pracy na chmurze, bezpieczeństwo i kopie zapasowe - działa perfekcyjnie.
★★★★★
Współpracujemy od dłuższego czasu - pełne wsparcie IT: komputery, backup, zabezpieczenia i poczta. Zawsze szybka reakcja, rzeczowe podejście i brak zbędnych formalności. Czuć, że Pan Jarek naprawdę zna się na swojej pracy.
★★★★★
Potrzebowaliśmy kompleksowej obsługi IT - od konfiguracji komputerów i telefonów po serwer i pracę zdalną. Wszystko wykonano sprawnie, a w razie potrzeby mamy szybkie wsparcie zdalne. Profesjonalizm i świetny kontakt.
Najczęstsze pytania
Najczęstsze pytania o obsługę IT firm w Poznaniu
Najważniejsze informacje o zakresie obsługi, sposobie zgłaszania problemów, wsparciu na miejscu i rozpoczęciu współpracy.
Co obejmuje obsługa informatyczna firmy? +
Zakres może obejmować wsparcie pracowników, administrację komputerami, serwerami i siecią, Microsoft 365, backup, monitoring, bezpieczeństwo, przygotowanie stanowisk pracy oraz bieżące zarządzanie środowiskiem IT. Dobieramy zakres do infrastruktury i sposobu pracy firmy.
Ile kosztuje obsługa informatyczna firmy w Poznaniu? +
Koszt zależy przede wszystkim od liczby użytkowników i urządzeń, zakresu odpowiedzialności, infrastruktury oraz oczekiwanego modelu wsparcia. Szczegóły i przykładowe warianty opisujemy na stronie cennika obsługi informatycznej .
Jak szybko reagujecie na zgłoszenia IT? +
Sposób reakcji ustalamy w ramach wybranego modelu współpracy i priorytetu zgłoszenia. Problemy wpływające na pracę firmy traktujemy inaczej niż standardowe zadania administracyjne, dzięki czemu najważniejsze awarie nie trafiają do jednej kolejki z drobnymi zgłoszeniami.
Czy zapewniacie wsparcie na miejscu w Poznaniu? +
Tak. Wiele problemów rozwiązujemy zdalnie, ale gdy sytuacja wymaga pracy przy sprzęcie, sieci lub infrastrukturze, zapewniamy również obsługę na miejscu u klienta w Poznaniu i na terenie Wielkopolski.
Czy możecie przejąć obsługę IT po obecnym informatyku lub innej firmie? +
Tak. Zaczynamy od poznania środowiska, zebrania dostępów i dokumentacji oraz sprawdzenia najważniejszych obszarów infrastruktury. Następnie porządkujemy sposób obsługi i przejmujemy bieżące wsparcie tak, aby zmiana dostawcy możliwie najmniej wpływała na pracowników.
Czy obsługujecie firmy posiadające kilka lokalizacji? +
Tak. Obsługa może obejmować centralę, oddziały, punkty usługowe, magazyny czy lokalizacje tymczasowe. Łączymy lokalizacje, porządkujemy dostęp do zasobów i obejmujemy monitoringiem kluczowe elementy infrastruktury.
Kontakt
Porozmawiajmy o IT w Twojej firmie
Telefon lub e-mail wystarczy, żeby zacząć. Bez formularza i bez przechodzenia przez dział sprzedaży.
Pełne dane kontaktowe →